Rückgaberecht
Erstattungs- und Rückgaberecht
RICHTLINIENVERLETZUNG
Jeder, der versucht, gegen unsere Richtlinien zu verstoßen, wird ebenfalls strafrechtlich verfolgt und wegen versuchten Betrugs angezeigt.
Sobald das Produkt versandt wurde, gilt jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.
Unsere Police gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.
Rücksendungen bestimmter Warenarten sind nicht zulässig. Daher können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder Substanzen oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Andere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
* Karten - Geschenke
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In manchen Fällen In folgenden Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, die beschädigt sind oder Teile aus einem Grund fehlen, der nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
* Alle Artikel mehr als 15 Tage nach Lieferung zurückgegeben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann das Unternehmen Ihres Kreditkartenausstellers, da dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Der Buchung einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie all diese Schritte durchlaufen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@up-timal.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihr Produkt durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@up-timal.com.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns kontaktieren . Unsere Postanschrift auf der Website ist nicht unsere Produktrücksendeadresse.
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten abgezogen.
Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 € empfehlen wir, einen nachverfolgbaren Service zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.
Kontakt(das ist nicht unsere Rücksendeadresse)
Unternehmensinformationen
UP-TIMAL verwaltet von Louh Bamena
Firmennummer: OC441983
support@up-timalcom
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
Postleitzahl: WC2H9JQ, Vereinigtes Königreich
Tel.: +33 7 56 98 93 74
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