Häufig gestellte Fragen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Sobald das Produkt versandt wurde, gilt jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut (Paypal, Bank) zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG und Sie müssen dies tun auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sie können Ihr Paket anhand Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen, indem Sie zum Abschnitt *Meine Bestellung verfolgen* auf unserer Website gehen.
Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu versenden, manchmal kann es bis zu 72 Stunden dauern. Ihre Bestellung wird dann dem Spediteur anvertraut und Sie werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen geliefert. (Abhängig von Zeiträumen, Aktionen und Transportdienst)
Ist die Lieferung kostenlos?
Das hängt von mehreren Faktoren ab (Promo, Zeiträume usw.). Wenn der Versand kostenlos ist, veröffentlichen wir ihn auf unserer Website.
Versenden Sie weltweit?
Derzeit versenden wir hauptsächlich nach Europa. Bitte überprüfen Sie bei Ihrer Bestellung die Liste der Lieferländer.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Räumlichkeiten befinden sich inVereinigtes Königreich. Unser internationales Lager befindet sich in China. Nach unserer jüngsten Entwicklung planen wir jedoch, unsere nächsten Kollektionen von einem Lager in Frankreich aus auf den Markt zu bringen, wodurch wir in weniger als 7 Tagen nach Frankreich liefern können.
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten, was ist los?
Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versandt. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, erfolgt somit eine zweifache Lieferung. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular der Website, per E-Mail oder Chat und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.
Welche Qualität haben die Produkte, die Sie anbieten?
Unsere Artikel werden sorgfältig von Fachleuten hergestellt, wir bevorzugen die Qualität der Materialien, um Qualitätsartikel herzustellen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, MasterCard, AMEX) und PayPal-Zahlungen. Wir akzeptieren jedoch keine Schecks, Zahlungsanweisungen oder Banküberweisungen.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Für Informationsanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@up-timal.com. Wenn Sie weitere Informationen zu Rücksendungen wünschen, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.
Werden Rücksendekosten übernommen?
Alle Rücksendekosten und sonstigen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Kann ich eine Rückerstattung für das Produkt beantragen?
Sie können eine Rückerstattungsanfrage an unseren Support senden: support@up-timal.com
Sobald das Produkt versandt wurde, gilt jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG und Sie müssen auf eine Beschwerde von reagieren unser Unternehmen.
Unternehmensinformationen
UP-TIMAL verwaltet von Louh Bamena
Firmennummer: OC441983
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Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
Postleitzahl: WC2H9JQ, Vereinigtes Königreich
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